日前，一位乘坐轨交12号线的女乘客丢失了一台电脑，从慌里慌张的举动，到笑容满面地取回失物，整个过程都被地铁视频及照片记录下来。从中可以得到启示，乘客下车时切莫太匆忙，忙中要出错；一旦丢失物品，可尽快向工作人员求助，找回失物的希望较大。
女乘客急匆匆下车时发现电脑丢了快点求助
上月25日09:40左右，一位女乘客乘坐12号线地铁列车至汉中路站，急匆匆下车后发现随身携带的重要物品遗忘在列车上，而此时列车车门已关闭。
焦急万分、慌里慌张的女乘客向站台工作人员求助，反映将电脑包遗忘在列车上。工作人员立即上报车控室。随即，车站值班员向后方车站请求派工作人员上车查看。此时，当班值班站长与民警也赶至现场了解物品细节并不断安抚乘客情绪。
上两图均为站务员及民警陪同失主寻物
好心乘客将捡到的电脑交给服务台（见右上）
09:50，12号线国际客运中心站传来好消息，一好心乘客在列车上拾到一台电脑，并将电脑交至服务中心。经现场清点、核查后发现，该电脑正是汉中路站工作人员正在为乘客寻找的遗失物品。
失主向工作人员表示感谢
随后，失主乘客在汉中路站值班站长的指引下，于10:21至国际客运中心站，成功认领回电脑。11:05，乘客再次返回汉中路站，对车站工作人员热心帮忙、乐于助人的优质服务给予肯定及感谢。
温馨提示：
1.乘坐轨道交通时，乘客们务必看管好随身携带的物品，以免丢失。
2.乘坐轨道交通一旦物品遗失时，不要慌张，可及时求助车站工作人员，车站会及时给予帮助。
来源：周到上海 作者：钟晖
