□社区晨报记者 龙廷恺
随着手机铃声的响起，正在吃饭的嘉兴路街道“老伙伴”计划志愿者孙东娣马上放下了碗筷接起了手机，几句对话之后，她马上出门赶往已经98岁高龄的林伯伯家中。
原来林伯伯的老伴在家中摔倒了，林伯伯没有力气扶起她，于是就马上打电话给孙东娣求助，孙东娣赶到林伯伯家中帮助他把老伴扶起来。因为林伯伯的老伴患有痴呆，因此生活不能自理，而且情绪容易失控，于是孙东娣就留下来帮林伯伯一起为其如厕和擦洗，等到林伯伯的老伴安稳睡下后，孙东娣才离开。
这是孙东娣平时践行“老伙伴”计划，开展志愿者服务的一个片段，也是她长期为老人们默默奉献的一个缩影。
市民驿站里有个“孙阿姨”
在嘉兴路街道第一市民驿站，如果有人问起“哪一位是孙东娣？”，可能还会有居民摇头，但如果询问“孙阿姨在哪里？”那么几乎驿站里的每个人都会告诉你这位社区里的“热心人”此时的去处。
每天上午，孙东娣都会准时来到市民驿站，与工作人员们一起上班。作为一名驿站里的志愿者，她从早到晚都在为居民们服务着，协助体检的老师帮老人量血压；用自己的手机放新闻给老人听；与老人们进行“考一考”问答游戏；吃完水果后同步学习垃圾分类知识、养成好的生活习惯。
孙东娣每天都穿着志愿者制服在驿站陪伴着老人们，她不止一次地告诉老人们，市民驿站就是老人们的“第二个家”，她本人就是老人们的“家人”。志愿者制服便旧了，她也不愿意换新的，这件看似普通的衣服就像是她的一份责任，从穿上的第一天开始，就把责任担在了肩上。而居民们的每一句“孙阿姨”都是她心中的一份温暖、一份责任、一份动力，让她在市民驿站里和老人们一直在一起，成为他们口中的“孙阿姨”。
不关机的“老伙伴热线”
在嘉兴社区里不少老人们都把孙东娣的联系方式放在最显眼的位置，因为这对他们来说是一部不会关机的“老伙伴热线”。孙东娣自从成为“老伙伴”计划志愿者以来，她就公开了自己的联系方式，不仅给自己结对的老人及其子女们，还给了不少需要帮助的老人们，让他们有需要的时候可以随时找到她。
许阿姨是一位独居老人，孙东娣平时前去看望，经年累月彼此有了深厚的情感。后来许阿姨因病住院，孙东娣坚持在旁陪护了一个月，许阿姨回家后孙东娣嘱咐她有事就打电话，并且常常上门看望，帮助许阿姨调理好身体。之后许阿姨将要迁居外地，把自己心爱的一双鞋送给孙东娣留作纪念。如今孙东娣还精心保存着这双鞋，依依不舍地牵挂这段邻里情。而且两人还会时常通电话互致问候，“老伙伴热线”不仅是老人们的求助热线，更是孙东娣与他们的情感纽带。
孙东娣表示，自己的手机里保存着很多老人和他们子女的联系方式，这些就像是她成为“老伙伴”计划志愿者的初心一般，作为一名党员，既然决定了要服务好社区里的老人们就一定要尽心尽力地去做。很多独居老人、孤老、纯老家庭都视志愿者为自己的“家人”，这让她感受到了深深的使命感，她肩负起的是照顾这些社区大家庭里老人们的责任。她不仅是老人们的好伙伴，在居民们眼中，她更是大家热心肠的好阿姨，守初心，担使命，身体力行发挥党员先锋模范作用的榜样。
孙阿姨是楼组里的“大忙人”，居民们看到她来了，远远地就主动向她打招呼，亲切地称她“楼组长”——暴雨天，她帮助邻居收衣服、取快递；老人心爱的闹钟不转了，她帮老人弄清原委，放平电池，避免了老人摸黑跑冤枉路，花冤枉钱；看到老人推着助步器走不动，她会上前扶着他一路送到小区门口，目送他上了车才放心离开；80多岁的许先生，高温天，摔伤了，孙阿姨推他到医院理疗10多次；孙阿姨担心高龄老人外出买菜危险，她就主动帮老人买菜，贴心的她通过平时留意观察老人习惯在哪个摊位买，她就依然在哪里买；为了帮节俭的老人省钱，她反复比选价廉物美的菜品，还悉心保存了购物凭据供老人比对；邻里之间有矛盾，都会找孙阿姨协调。
体系建设推广“老伙伴”品牌
在嘉兴路街道，除了孙东娣之外，还有很多的“老伙伴”计划志愿者们在活跃着，她们为老人们开展服务，关心社区里的各种事务，热心助人为乐不计较得失。为了构建更加完善的“老伙伴”计划服务体系，建立一支梯队化的服务团队。嘉兴路街道在今年开展“不忘初心·牢记使命”主题教育期间，结合街道辖区内的养老服务需求、志愿者人员情况、软硬件设施等要素，筹备建立了“嘉友老伙伴工作室”以“嘉友老伙伴，幸福在社区”在社区为服务宗旨，以孙东娣为代表，在嘉兴社区组建一支有热情、有耐心、有担当、有能力的“四有”老伙伴志愿服务团队。以党员志愿者为骨干，不断发展扩大团队规模，不断提升团队服务水平，不断深入服务社区内老人，将整个嘉兴社区打造成老人们和老伙伴的大家庭，将晚年的幸福生活带到老人们身边！
嘉兴路街道党工委书记狄梁表示，街道在主题教育期间成立“嘉友老伙伴工作室”就是为了顺应社区里老人们对“老伙伴”计划更多更好的服务需求，孙东娣作为“老伙伴”计划志愿者中的代表，有能力也有意愿带领更多的志愿者们一起加入到这个服务计划中，让更多的志愿者成为“老伙伴”，让更多有需要的老人们拥有“老伙伴”。这正是主题教育开展以来，街道在社区养老工作中所发现的新需求、新问题，也由此制定了新举措、新方法，真正地让“老伙伴”计划服务每个有需要的老人，让“嘉友老伙伴工作室”成为“老伙伴”计划更好开展服务的新动力！
来源：新闻晨报 作者：龙廷恺
