国家统计局上海调查总队在全市范围内对18-70岁的常住居民开展了服务消费情况调研后，今天公布《2019年本市居民服务消费需求系列调研报告之一》。调研结果显示，上海市民消费需求具有“九大特征”。
特征一：餐饮、文娱、旅游为居民服务消费三大重点，超八成居民有消费需求
调研数据显示，本市居民在外餐饮、文娱活动、旅游、体育运动、便捷服务、健身保健、网络在线、亲子游乐、汽车服务等项目上的消费已十分普及。调研显示，受访者中有90.5%进行过在外餐饮消费,分别有84.4%和83.2%进行过文娱活动、旅游消费。居民服务消费享受型、发展型特征趋势已经形成。
特征二：新兴服务领域热度不断攀升，信息、健康等服务消费发展迅速
调研数据显示，当前，线上服务、健康服务等新兴服务领域消费热度不断升高。其中，网络影音、健身运动、按摩理疗等越来越成为居民重要消费需求，受访者选择比例均超过30%。可见，随着网络信息、健康等新兴服务消费领域旺盛发展,为满足人民日益增长的美好生活需求提供有效供给,人们生活、学习、娱乐的方式日益丰富。
特征三：共享服务模式发展前景广，超过50%居民对共享服务有需求
调研数据显示，共享类服务消费模式不断发展壮大,呈现出“面广前景阔”的特点。普及面广,过半市民使用过共享类服务消费,56.5%的受访者近一年进行过网约车(包括出租车、快车、专车、顺风车等)消费,41.9%的受访者近一年进行过自行车租赁消费。前景广阔，市场潜力巨大，35.6%的受访者未来会新增或追加网约车消费，26.8%会新增或追加自行车租赁消费。
特征四：“望子成龙”与个人成长，教育需求成为热点
教育需求主要体现在两方面，一是对子女教育的需求，调研数据显示，在有未成年子女的居民群体中，有近70%的受访者进行过子女兴趣学习、课外辅导消费，而且有逾三成较上年消费有所增加。二是成年人自身追求提升的教育需求，在26-50岁的中青年群体中，有近60%受访者近一年进行过成人教育培训消费，而且有近15%较上年消费有所增加。
特征五：家政服务方兴未已，将近30%的居民有家政服务需求
调研数据显示，27.8%的受访者进行过家政服务消费，5.7%较上年消费增多。
特征六：便捷服务需求增势明显，超过35%的居民近一年消费在增多
调研数据显示，受访者中有77.8%近一年进行过便捷服务消费，有35.8%较去年消费增多。尽管当前便捷服务的消费面并没有很高，但增势明显，居民对便捷服务的消费需求趋势呈现。
特征七：旅游市场潜力巨大
调研数据显示，受访者中进行过周边游和其他境内游的比例分别为72.6%和55.3%，有逾两成受访者进行过日韩游、东南亚游等亚洲旅游项目而且旅游市场发展潜力巨大，逾三成受访者未来会新增或追加国内旅游项目，居民出游方式多样化程度不断提高，旅游市场环境日趋改善，相关消费需求旺盛，市场潜力巨大。
特征八：服务消费新业态显亮点，会员制消费已成为当前服务消费的最重要载体
调研数据显示，会员制消费已成为当前服务消费的最重要载体，有近50%受访者进行过会员制服务消费，消费项目主要集中在餐饮、美容美发、在线影音、体育健身等方面。
特征九：中青年群体“唱主角”，在主要项目上有过消费的比例超过八成
调研数据显示，18~50岁的受访者中，92.3%进行过文娱活动消费，88.9%进行过便捷服务消费， 85.6%进行过体育户外运动服务消费， 83.8%进行过健身美容服务消费。中青年群体在收入、时间、精力上都比较有优势，是服务消费的主要力量。
来源：周到上海 作者：谢克伟
