为凑单买的商品,你退了吗?双十一后,买家退货理由各异,你中了哪条?

双十一购物狂欢节已落幕,近日,在剁手族热切收快递的同时,也有不少市民开始疯狂退货。记者了解到,在这些退货大军中,因双十一当天为满减而凑单购物,现在不得不退货的情况居多,除此之外,商品实际效果不佳、消费太不理性等情况也成为了大多市民的退货原因。

今年双十一,你的申请退货理由又是什么呢?

理由一:为了满减而凑单购买太多不必要商品

近日,市民朱女士告诉记者,双十一当天购买的商品都已经悉数到货,但原本应该是兴奋地拆快递环节,朱女士却在这时开始发愁。

“双十一的满减往往是满400减50,满600减100这样,但是很多时候,你要买的几件商品合起来都不会正好到达商家满减的数目。”朱女士说道,因此,朱女士在购物过程中,除了购买一些自己看中的商品之外,为了凑单而被硬塞进购物车的小物件也不在少数,“比如我买几件衣服,还缺几十块才能满减,就会再买一些配件或者其他便宜一些的衣服。”

考虑到双十一的优惠可以跨店,按照折扣力度去看,如果购买的商品越多,那么享受到的优惠力度也就越大,就这样,朱女士在今年双十一购物过程中,光为是凑单的单品就买了数件。

“还好这些单品可以退,不然都不知道双十一到底是哪里便宜了。”随着快递的陆续到货,朱女士将不用的单品进行一一归纳,准备一次性退货给商家,“这样子,我优惠享受到了,也没有在不必要的东西上花钱。”朱女士说道。

理由二:“买家秀”和“卖家秀”差距太大

除了满减凑单而不得不退货之外,记者在网上看到,“你见过最惨的买家秀”在近期登上微博热搜。

更有不少网友已经将今年双十一收到的快递商品进行展示,卖家展示的阔腿裤变成了买家身上的紧身裤。

短小的A字裙变成了胖阿姨腿上的“护膝”

甚至有的买家拍下了一件毛衣,拿到货后却成了一条毛线裤。

有网友直言,网红直播带出的商品,普通人真的不配拥有。商品与实物的大差距使得市民退货的欲望愈发强烈。

理由三:商家规定只能11月12日开始退

事实上,还有部分消费者的退货欲望在付下定金的那一刻便已经萌生。

市民谢女士告诉记者,在网红的安利下,谢女士下单购买了一瓶洗发水,“但是后来我身边有朋友说那个味道其实不是特别好闻,我就想退了。”但是谢女士发现,如果还没有支付尾款,那么在11月11日到来之前这段时间,电商平台预付的定金是无法退还的,“我和客服进行了沟通,客服告诉我,只有到了11月12日才能开始退货。”无奈之下,谢女士选择将全款付清,等待着商品到货后再进行退款,付清尾款后,商家便会将定金和尾款一同退还。

有商家表示,消费者可以在付定金之后,同客服沟通要求“取消发货”,这样商家便会尝试进行拦截发货,而消费者也不需要付尾款,如果拦截成功,商家便会将定金退回,“不过拦截发货也有可能会在高峰期失效。”该商家说道。

理由四:冲动消费后,回归理性

除了以上三种原因之外,记者在采访中了解到,还有部分市民是因为双十一期间冲动消费,冷静之后便觉得有些商品并不需要。

有快递小哥告诉记者,虽然不少消费者已经开始退货,但最近依然是双十一的派送高峰,“有的快递都来不及派送,所以最近都不接退货件。”对此,有业内人士建议,如果不是特别着急的件,建议消费者避开“双十一”高峰再进行退货。

来源:周到上海       作者:张立