“家门口的英语机构突然关门，我们还有半年课时费套在里面呢”“乐高活动中心双十一还在推优惠续课，十二月就关门了，我们的万把块学费怎么办？”
日前，机构频频停业甚至跑路、家长的高额学费追讨无门的新闻屡屡爆出。今天下午，上海民办教育协会相关负责人透露，该行业协会将积极组织培训机构代表，按意见要求和相关保险公司沟通，探索实施履约保证保险的方式，探讨行业内互助保险基金的可行方案。同时，按照本次意见的要求，不强制诱导学员使用消费贷款。
市教委相关负责人表示，机构停业与卷款跑路是两码事，家长也应理性对待，“这两年大量资金涌入教培行业，新成立的机构很多，市场本身有优胜劣汰的机制，有些机构在停业过程中，安排家长退费或联系其他机构继续为学员提供课程，这些都是正常的市场行为，与卷款跑路的性质不同”。据悉，针对学员权益保护的要求，积极推进培训机构健全自身的投诉处理机制。有关行业组织第三方投诉平台这方面，上海民协培专委已经设立了行业的第三方投诉电话。
协会也将积极落实推进政府相关职能部门对行业从业人员的资质要求，同时加强从业人员专业能力培养。培专委会员单位已经做过行业自律公约的签署，对培训的内容、教材的难度进度、培训的时间等都做了要求，同时也已起草行业示范合同，后期将加大推广。
来源：周到上海 作者：李星言
