电梯老化问题曾困扰了长峰浦江小区居民很长一段时间。面对物业撂挑子不干、业委会换届难产的种种困局，小区居民们没想到：短短半年，小区10部电梯“大换血”，还加装了1部新电梯。而促成这一切的，则是新来居民区才2年的“宝钢书记”——唐林翔。
安顺路89弄的长峰浦江小区建成于1998年，到2017年下半年，电梯几乎每天都发生关人事件。
其实按照正常途径，超年限使用的电梯可以通过启用小区维修基金来完成更换，只是维修基金的使用需要小区业主召开业主大会。但就在物业要撂挑子走人的时候，小区的业委会也处于换届难产的关键时刻，没有人来承担这些繁琐事务。
于是，唐林翔书记和居委干部挨家挨户地与业主沟通，希望他们能主动出来担当尽快组成新一届业委会，以此启动业主大会，来表决小区两件大事——更换电梯、选聘物业。
2018年3月29日，9名业主通过选举组成了新一届的业委会。“两件都是大事，9个人可分为两个项目组同时推进，加快两件大事的落地。”有着宝钢多年项目管理经验的唐林翔想出了项目化管理的金点子。
2018年9月1日，新物业进驻。2019年年初，97%的居民同意更换电梯；4月，选定更换电梯的厂商与方案；7月19日，首批电梯更换启动。小区10台电梯分四批完成施工。12月20日，最后一台电梯通过验收投入使用。
成功更换电梯让小区居民对“宝钢书记”的信任度呈几何级数增长，小区内唯一一栋没有电梯的10号楼居民又一次找到了唐林翔：“我们想加装电梯，书记能不能也帮帮我们？”
幸运的是，长宁区在全市率先推出“一门加梯”的综窗，再加上第三方的民非组织，10号楼居民在去年11月19日正式跨入“有电梯”的生活，成为新华街道内首台投入使用的“加梯”。
学习笔记
■ 新华路街道党工委书记陆敏
找到聚沙成塔的那把金钥匙
“党的十九届四中全会提出，要建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。”
人的一生会经历不同的阶段，社区亦同样如此。对于不同阶段的社区，它的需求是不同的。其实，老百姓就像一粒粒的沙粒，在共同参与的过程中，会自我打磨、也会被集体打磨，对于我们基层的街道来说，关键是找到聚沙成塔的那把金钥匙，将这些沙粒黏合在一起，夯实基础，整个社区发展才会有活力、有动能。
年轻人忙事业，老年人家里宅，外来人忙融合……新华这些年的人口结构发生了很大的变化，也给我们的工作带来了很大的挑战。传统的自上而下没有内驱力，只有自上而下的重视，和自下而上的活力，才能带动新华更好地向前奋进。
新华路架空线入地合杆整治工程，通过早谋划、早准备、早动员，事先与居民充分沟通，畅通对话平台，收集诉求意见，在施工时叠加解决居民生活的一些实际问题，最大程度降低对周边居民的影响，居民们有了理解与支持，施工投诉率降到历史最低。28个精品小区建设是2019年新华的重点工作，小区事务居民聊，个性化可操作需求充分尊重，在公共空间、绿化提升、美丽楼道之余，还引入了加装电梯的征询，让必做题和选做题充分融合，照顾不同年龄层居民的诉求。这样，才能将社区的智慧与力量高度聚集。
一次次的对话与协商，居民们尝到了“做主”的甜头，也更愿意为社区奉献。活动便成为了更丰富灵活的载体，新华社区节上，大家对垃圾分类、城市更新等热点话题尽情表达看法，一个个鲜活的金点子从中孕育。
作为上海首批15分钟社区生活圈试点，今年新华建成了为老服务中心，今后还将打造“1+5”即1个中心加5个圈，我们还列了几十个项目清单，预计3年内逐步完成，从各个方面提升居民的获得感。
通过开展主题教育，搭建平台——引出话题——沟通对话——形成合力，一条社区治理共同体的参与路径逐渐清晰。聚沙成塔的那把金钥匙就是平等的氛围、协商的方法，是在推动居民的公共事务上，围绕需盼求共同推进、共同实现。我想，在番禺路、新华路（法华镇路）美丽街区的建设中，我们还需要更多这种力量的注入，这给老百姓带来的不仅是实实在在生活环境的改善，更是一种生态方式的改变。而这种改变，最终又将反哺生活的这片社区，让社区变得更美好。
来源：周到上海 作者：李芹 陆骏健
