周到上海

1月16日下午，上海市十五届人大三次会议组织全体市人大代表分六个专题开展专题审议，关于“提高生活垃圾全程分类工作和城市精细化管理水平”的专题审议会议正在召开。

孙晔代表就如何进一步深化社区治理，提升城市的精细化管理发言。

孙晔表示，随着上海城市治理的发展和人民维权意识的觉醒，整个上海市的纠纷数量不少，尤其是物业管理纠纷在持续快速增长，这既包括平时的欠缴物业服务费批量小型的纠纷，还有近几年来，较多的比如说业委会的换届改选以及更换物业服务企业的问题。

孙晔汇报，2018年上海市民服务热线受理物业管理的投诉件的诉求总共是29.9万件，2019年仅1-3季度，截止于9月份，物业管理的诉求的数据已经达到了38.8万件，所以数据上面来看，其实这类的矛盾纠纷经常是囊括在社区治理当中。

孙晔从三方面给出社区治理的建议。其中，孙晔特别指出社会组织已经发挥着越来越重要的作用，比如浦东新区在民政局注册登记的社会组织，光是纠纷调解类的已经有了21家，而部分街镇也在慢慢的探索将这些基层的矛盾纠纷把它交给社会组织来进行处理，比如在小区更换物业服务企业的时候，业委会换届改选的时候，垃圾分类的推进过程当中，然后提前将社会组织的力量纳入社区，社区治理也更加精细化和合理化。

来源：周到上海       作者：周到君