今天上午10时许，89岁的傅阿婆在民星路中原路口上了870路公交车。驾驶员是王李宏师傅。当车辆行驶至浦东时，傅阿婆突然显得焦躁起来，不停地看着过往的车辆，慌张地表示自己迷路了。
此时，王李宏师傅赶忙将车停稳并上前询问。原来，傅阿婆想乘坐870路公交车换乘12号线，结果却不记得在哪下车。王师傅看其行动不便且意识不是很清楚，便没有让老人中途下车。
在陆家嘴终点站，王师傅扶阿婆下车
到达终点站陆家嘴后，王李宏将傅阿婆带到终点站，并端来一杯热水，让她暖暖身子，随后询问有没有子女的联系方式，傅阿婆递给王师傅一个小纸条，说是打这个电话就可以联系到自己的女儿。
调度员周文俊将阿婆扶上车安顿好
王师傅随即拨通了纸条上的电话，跟老人的女儿说明了情况，并解释老人现在在陆家嘴终点站，一会儿会跟自己的车返回浦西。最终，王师傅的车带着老人前往大连路长阳路，将傅阿婆安全送到了女儿身边。
驾驶员王李宏
“能帮助老人安全回家，是公交人应尽的职责。”巴士一公司七车队党支部书记华晖表示，同时他建议家里有高龄老人的家庭，在老人外出时尽量有家属陪伴，并建议在老人身上可以放置显示身份信息及联系方式的卡片，以便老人在不慎走失时能联系其家人。
来源：周到上海 作者：钟晖
