历年春节过后，都面临家政人员用工荒的问题。今年疫情来袭，问题更加突显。不少家庭需要家政员的帮助，但受疫情影响，不敢找也找不到放心的家政员。同时，返沪家政人员数量不足，家政员们也担心雇主的家庭健康状况。
面对这两难境地，浦东新区主动跨前推出了一款名为“浦东新区家政员上门证服务平台”的小程序，让雇主与家政员之间关于入户健康的信任问题多一道保障。
“我实在是吃不消了。”说这话的是60岁的史女士，经历了一个春节的连轴转，好容易等到家政公司开门，她就迫不及待地向家政公司发出了求援。原来，她的父母都已经87岁了，父亲还有轻度失智需要有人24小时照顾，家里原本长期雇佣阿姨照顾老人，一年也就春节期间有个留白。但突如其来的疫情，让阿姨的返沪计划一拖再拖，撑到现在的她实在是撑不下去了。
就在雇主为阿姨愁的同时，另一边，一些未离沪的阿姨也很是烦恼。春节期间无法如往常一样顺利进入小区，导致收入锐减。如今一些小区开始放开家政员的入户门禁，但雇主们却依然心存疑虑。
面对浦东家政人员的复工率不到四成的局面，在“防疫情”和“保刚需”的双重任务下，如何让家政服务行业有序复工复产？
在浦东新区妇联协同区商务委的指导下，浦东新区家政服务行业协会开发了“浦东新区家政员上门服务证”小程序。据悉，“浦东新区家政员上门证服务平台”针对的是已经签订合同的家政员和雇主。
进入小程序后，可以看到：平台分为“雇主入口”“家政员入口”和“管理员入口”。申请“上门证”，必须满足“两证两承诺一协议”，即家政员和雇主双方均需完整填写相关信息，返沪人员需提交已经隔离14天的证明、家政公司提供的务工证明以及和雇主签订的用工合同。同时，家政员和雇主双方要签署健康承诺书。提交这些材料后，平台会自动比对，再经工作人员审核，确定通过后，家协就能给家政员开具“上门证”了。
目前，在浦东注册的具有家政服务资质的企业有3652家，此外还有大量经营地、注册地、服务地不一致的企业。为了让更多家政员、雇主知晓服务平台，浦东新区妇联发动街镇、居村妇联执委实地排摸家政企业，点对点告知疫情管理要求，并在社区和家庭广泛宣传。
“现在，不仅是家政员，就连居委干部、小区物业等社区管理者都知道，找阿姨之前要先去办理‘上门证’。”浦东新区家政服务行业协会会长张琴英如此表示。
通过这一程序，不仅雇主可以在随时查看到家政员上门证的具体信息，家政公司和家政员也可以放心进入雇主家庭，解决了长期困扰雇佣双方的信息不对称的难题，在有效阻击疫情的基础上，推进了行业的有序复工，也为即将出台的上海市家政服务相关条例提供“浦东模式”。
张琴英还表示，为确保家政行业复工的有序推进，协会号召家政员在疫情期间只服务单一客户，不要共享，“像‘一老一小’的家庭，家政服务属于刚需，我们要优先解决。”
随着企业陆续复工复产，家政服务需求还将有所回升，目前浦东已有36家注册家政机构复工。据统计，截止到3月24日，电话咨询1566人次，提交人次1706，通过审核252人。
来源：周到上海 作者：李芹
