“您好！这里是欧阳路街道‘心境港湾’心理援助志愿者工作室，请问有什么能帮助您的吗？”疫情下，王炎萍和其他几位心理援助志愿者以那温柔的话语、专业的知识抚平了许多社区居民的心理雾霾，重拾生活信心。
居民邬女士的孩子在国外结婚定居。疫情初期她还不觉得怎样，但元宵节过后，人变得越来越恐慌和焦虑，每天一早醒来就是看疫情信息，白天还反复刷屏，吃饭不香，睡觉难以入眠。看朋友圈都说“恐慌才是最大的敌人”，然而就是越看越恐慌。邬女士开始不停地洗手，总觉得洗不干净，时不时摸自己的额头和脉搏，怕发热，怕感染新冠肺炎，坐立不安，想想要崩溃了。
王炎萍耐心听完她倾述后，娓娓细说，慢慢开导她。王炎萍告诉邬女士，情绪波动是自然现象，正常人即便没有疫情也会有情绪波动，可以通过自由表述情绪，让情感自由流动。除了耐心疏导，王炎萍还根据邬女士的特长和兴趣点，布置了“家庭作业”，建议她在家里把餐桌当乒乓球桌，每天与老伴切磋球技，出出汗，转移注意力，达到身心和谐放松。
随着国内疫情好转，邬女士的心情也越来越好了，吃饭也香了，睡觉也安稳了，是王炎萍陪伴她度过了情绪最低落的时段。
居民小张高中毕业后考入上海某高校，从此开始在上海求学、工作、生活。小张本想把老父亲接来上海住，但老人习惯家乡生活，婉拒了。新冠肺炎疫情暴发后，虽然父亲很安全，但小张仍然很焦虑很忧心，遇到有趣的事情也无法开心起来，心里总像笼罩着一层雾霾。
“心境港湾”心理咨询师志愿者团队成员贺飞飞得知小张情况后，初步判断这种情绪属于轻度的“幸存者罪恶感”。因此，贺飞飞首先肯定小张是特别善良、有同理心的人，建议回去可以反复练习冥想放松，鼓励他经常与亲人保持沟通，做些力所能及的爱心行动……让自己好受些。
渐渐地，小张的焦虑、担心，仿佛被一只手抚开了心理雾霾。他按照咨询师引导的方式，每天在一曲喜爱的音乐下，通过冥想来进行放松练习，心情渐渐平复。他还每天跟老父亲微信，了解生活情况，当知道父亲一切都好时，小张逐渐开始安心去享受自己的生活了。
小张说道，是贺飞飞老师真切地帮助他调整自己情绪，使他安心度过了这一特殊时期，同时也努力为身处疫情中的家乡同胞做些力所能及的事情。
欧阳人是幸运的，当他们遇到困难、感到苦闷时，有一个“心境港湾”可以“停靠”，那就是王炎萍领衔的欧阳路街道社区党建服务中心“心境港湾”心理援助志愿者工作室。这个团队进社区、进学校、进企业，积极开展心理健康宣传教育及团体辅导培训，普及心理健康教育知识，疏导各类人群心理健康问题，提高受众群体的心理健康水平。2016年2月，王炎萍领衔的心理咨询志愿者团队荣获“上海侨界公益奉献奖”。
来源：周到上海 作者：武钢
