文/图 晨报记者 陶令
2020年的旅游市场跌宕起伏。春节长假出游取消退订潮此起彼伏，清明实行有序出游，“五一”十二年来首次创下五天之久，直至七月跨省游解禁，国庆黄金周出现了“7+1”的悠长假期……每一次假期都在变化中颠覆常态，在重创中走出的旅游市场，不停歇地出具了一个又一个的预测、分析报告，所幸，文旅业也受其引导，走出了一条“有理有据”的复市之路。
从每个假期之前的预测出游新动向报告，到假期结束后的出游趋势大数据分析，从中可以洞悉，文旅业从没有如此急迫且坚守着创新之道。也正是这些层出不穷的多元主题的文旅业报告，引领着酒店、出境游目的地到航空业乃至文创园区的全文旅行业，人人都在尝试着走一条新路，披荆斩棘，筚路蓝缕，可喜的是，终究渐入佳境，正步入红利收割期。
跨入2020年的第四季度，盘点文旅业在“有理有据”中走出的各项创新之举，突破的不仅仅是“从无到有”。
国内游被低估的目的地，比比皆是
今年国庆节、中秋节八天中，全国共接待国内游客6.37亿人次，同比恢复79%；实现国内旅游收入4665.6亿元，同比恢复69.9%。人均旅游消费也有明显增加，旅游经济已完成了进一步的稳固，种种利好数据也在验证了旅游消费信心全面恢复，旅游发展潜力全面释放。
温州，这个曾经因私营经济发达而知名的浙东南城市，一直以来无论是在华东市场还是沿海的旅游目的地市场中，旅游业创收并不起眼，此次却以一路高走的到访游客人数以及城市里全线飘红的酒店入住率被誉为了“包邮区里被低估的旅游目的地”之一。
来自温州香格里拉酒店的统计，国庆长假中以9开头的两位数客人入住率持续了整整5天，其中不乏满房的捷报频传；国庆8天长假中酒店宴会部的喜宴已经接到手软，一共24场，日均近3场，除了井喷的婚宴市场，酒店里来自上海和杭州的纯休闲度假游客也占比不小。一系列的数据论证了被低估的旅游目的地正在被频频“举牌”。作为一名土生土长的温州人，JESSIE在温州香格里拉已经工作了4年，经历了这个疫情防控常态化的国庆长假屡屡满房后，她坦言：“温州真的是个被低估的旅游城市，无论是适宜的出游气候，还是以‘不时不食’为特色的美食，甚至是周边一个半小时自驾就能抵达的多元化人文自然风光，如处处是景的楠溪江；看山不爬山也能收获绝佳景观的雁荡山，以及数百年来依旧完好保存至今的泰顺廊桥等等，绝对破除了温州以往是个不太旅游城市的名号。”
甚至是今年一路火遍大江南北的夜经济，也让前来温州度假的游客一饱眼福。每晚八点准时在胜美尖山开演的灯光秀——瓯江夜游，开启了温州夜经济的另一种打开方式。据了解，一江之隔的温州香格里拉酒店，其观秀视野绝佳的江景房由此还在这个国庆长假里收到了众多指定江景房房型的订单，只因为每晚从江景房观赏的灯光秀绝对视野无阻挡。为此，酒店还在礼宾部推出了代客人购买夜游船票的业务，登船近距离游瓯江夜色也是观赏灯光秀的好选择。
谁还能断言温州不是一个旅游目的地呢？！
其实，在国内游人从众的市场需求下，福州、阳江、汕尾等越来越多的城市都顶着“包邮区里被低估的目的地”光环，在过去的这个国庆中秋双节中熠熠生辉。
相比往年，今年长假中兴起的旅行热城名单里，不少是借由安全及私密性高的自驾游而上榜的。一份互联网平台出具的国庆长假租车报告显示，“十一”假期前七天国内游人数提升的同时，租车旅游也节节攀升，且增速大幅度超出旅游经济修复的水准。游客在租车上愈来愈愿意掏钱，支出稳步增长。游人租车自驾订单信息均值消費2156元，租车自驾均值应用天数也是有提升，超越了4.5天。正是依托于自驾游的便利，越来越多被低估的目的地走了出来，并赚下了不菲的客流量和旅游创收。
数字化带来的文旅改变，灵感不断
在2020年得到了极大升级的数字化生活，对文旅业的改变也是彻头彻尾的。即便是至今仍未开放的境外旅游市场，也在中国市场早早启动了数字化的营销方案。
“这问题或许问得早了些，你是否已在心中偷偷地期待着下个夏天的到来？德国的绿色都市已经做好了万全准备，为你带来火热的迎接礼。虽然现在连圣诞节都还没到。”正如同德国旅游局为其线上直播准备的开场白，虽然国际航班逐步恢复中，但境外游的开启日程显然还为时尚早。
不过在过去的九个多月里，德国旅游局已经在其马蜂窝账号上做了15场直播，从和德国历史名城联盟的合作开始，以云游德国为主题，集中在线上对德国17座历史名城和德国美食一一做直播，为明年春夏可能会恢复的境外游持续预热中。同样集中在数字化的推广形式，德国历史名城联盟中的这17座城市的所有信息已同步纳入了德国国家旅游局今年新上线的小程序中。
同样开启数字化传播的境外旅游局还瞄准了飞猪直播平台。据飞猪介绍，仅5月13日-17日的五天里，塞尔维亚、法国巴黎、芬兰、英国旅游局代表先后亮相飞猪淘宝直播间，把当地美食与美景分享给中国游客。
相比之下，旅游业为其贡献了约34%GDP，并为当地的劳动市场提供了近三分之一就业机会的斐济，其携手世界旅游城市联合会亮相上个月在北京举行的中国国际服务贸易展览会则采用了全新的数字化传播手段，如展示区里采用了AR、全息影像等技术手段，意在展现斐济丰富的旅行资源，或通过扫描图片二维码，一览斐济当地的自然风光，让参观者体验“身临其境”的虚拟旅游，同时还借助科技手段，开设了“斐济土著文化”的人文互动体验。除此之外，参观者还可以通过斐济旅游局的线上展厅，更进一步了解斐济的文化体验以及目的地更多的相关信息。
一直以来，半岛酒店集团的美馔佳肴与醇酒特饮都令宾客们赞不绝口。虽然目前全球旅游尚未完全开放，半岛酒店集团也集结遍布全球三大洲的十家半岛酒店主厨等，倾心打造了这本《尝味半岛》电子食谱在云端。其“出品”包括了从中式到西式，从早餐到今宵一刻的鸡尾酒，另有五道中菜，涵盖了从汤、色拉开胃菜到主菜、糕点与甜品等应有尽有的盛宴。
这一系列招牌食谱旨在让大众即使足不出户，也能重温心爱半岛酒店的难忘时刻与回忆。半岛集团希望经由云端连接并完成和客人的互动，宾至如归的盛情款待不差一丝一毫。
复航或复市计划，创新不已
上周一，荷兰皇家航空顺利起飞了自年初北京航线停飞以来，首架从北京飞往阿姆斯特丹史基浦机场的客运航班，并迎来了法航荷航大中国区总经理和荷兰驻华大使同时现身庆祝。
之所以如此受重视，源于荷航此次复航的北京至阿姆斯特丹航班开启了其不寻常的复航之举。据了解，此次串飞的航线，去程的客运航班从阿姆斯特丹飞往成都，回程航班则在一天后从北京起飞返回阿姆斯特丹。相比抵达成都，从北京起飞，航班不一样的终点和起点的特殊性，荷航作为首家恢复成都航线的欧籍航司，法航荷航作为首家从北京出发运营国际客运航班的外籍航空集团，意在以重建航线网络，满足为消费者带来更多选择的承诺。
自之前恢复的上海航线客运航班和杭州航线客运航班，该集团正在筹划即将增开串飞航线上每周的第二个航班，以4个城市每周运营8个客运航班有望成为目前中欧航线上客运运力最大的欧洲航空集团。
同样是被关切的复市，位于陕西北路上的越界陕康里则创新地将文旅价值再造，联结历史文脉与创新文化的设计美学，为前身是材料工业集散地的静江建材市场相继植入了庭院、露台、玻璃幕墙以及开放式的街区主入口，不但深入挖掘曾经的历史文脉，而且还原了工业化时代和现代各个时期相吻合的华洋折中式建筑、工厂建筑和现代主义建筑，令老建筑重新焕发历史的传承感。
在这里，曾经的锡克教堂正静候变身展示空间；陈奕迅夫妇曾经去悄悄打过卡的以滑轮为主题的酒吧RIINK如今在陕康里开启了2.0版本——营业时间更长、餐饮更多、活动更丰富，特别设计的粉色disco风格，复古感满满，结合旱冰和氛围浓郁的美食，仿佛重返80年代；也有一家隐匿其中自称是魔都独此一家的德州风味美食餐厅Bubba’s Food，创始人KEN摒弃传统的烤箱、煤气烤架，使用果木低温慢烤，在6至15个小时长时间的熏制和火烤过程中，使肉质更加入味，同时还保留了大量汁水，名副其实的肉食狂欢。
从人气餐厅、精品咖啡到创意设计，改造后的陕康里建筑历史文脉与创新文化并存，并以浓厚的文创氛围正在打造城市文化的新名片。
回顾2020年过去的三个季度，尽管文旅业在十月上旬才有了傲人的“分数”，但多元主题的市场报告却始终此起彼伏。相比往年，今年出台了更多令人有据可查的出游趋势分析、出游目的地冷热排序等专题报告，今年的文旅业也收获了更多来自学者、智库基于大数据给到的真知灼见。
“东风夜放花千树，更吹落，星如雨。”在驴妈妈旅游网站发布的《2020中秋国庆出游总结报告》显示，国庆期间，其平台夜游相关产品预订量同比去年上涨27%。其中，上海黄浦江夜游、绍兴护城河夜游、广州珠江夜游、重庆两江夜游、苏州金鸡湖夜游分别位列夜游船类人气产品TOP5。而这一切都离不开类似“姑苏八点半”、“六六夜生活节”等夜经济主题的相继开创，从概念到实施，游客用脚做了最好的投票。
来源：新闻晨报 作者：陶令
