11月24日，一则上海地铁10号线保洁用拖把擦拭座椅的视频引发热议。24日当晚，上海地铁对此回应称，事发当时，上海升诚物业管理发展有限公司一保洁员在10号线五角场站站台实施巡扫作业，接通知有乘客反映列车24号门内有污渍需要清理，该保洁员只携带了扫把、簸箕、拖把进入车厢。清理过程中，发现座椅上也有区域需要擦拭，因未带专用抹布，随即用拖把清洁座椅。对此公司高度重视，立即约谈该保洁员所属的保洁公司项目负责人，要求第一时间对违规行为作出处理。运营公司已通知所有保洁合作单位从即日起开展全面自查自纠，重新开展全体保洁员工的标准作业流程培训，防止此类事件再次发生。
来源：周到上海 作者：021视频
