一家营业了十余年的老店，拥有六七百名会员的健身房，2天前还有会员来店里锻炼，没想到隔天门店就发出通知，健身房将要闭店。近日，普陀区中环百联的天行健健身房因为经营困难，只能向所有会员告知，可以将会员卡内剩余的时间转移至其他健身房，面对部分顾客的退费要求，健身房的工作人员直言：“已经没有钱退了，就连员工工资都要月底才能发出。”
顾客：半年前就有闭店的迹象
1月6日，一则短视频引发了网友关注，视频中显示，几十位市民站在一家名为“天行健健身”的门店前，相互之间正在议论交谈，现场有2位民警在维持秩序并调查情况，而发布视频的网友则留言写道：“估计还有很多会员不知道，突然就倒闭。”
据悉，这家天行健健身房位于普陀区真光路1288号的百联中环购物广场，并且是一家经营了十余年的老店，如今突然闭店，让不少新老会员都感到有些难以接受。
作为一名在这家健身房锻炼了十年的老顾客，汪先生早已经历了多次会员卡到期又续费的过程，即便是在1月6日得知门店无法经营的那一刻，他手上仍旧还有3张会员卡，剩余的有效日期从1年至2年不等。
（健身房）隔三差五地就有活动，乘着便宜我就多买了几张。”
汪先生说，天行健打折的时候，价格挺优惠的，2年的会员卡也就三千多元，经不住销售人员的推销，他在2018年续费的时候，多办了几张卡。
穿着一身黑色的运动套装，手上戴着专业的健身训练手套，1月7日上午10点，汪先生是当天第一位来到天行健门店的会员，看着紧闭的玻璃门，以及一片昏暗的健身房，汪先生还是不甘心地用力摇了摇大门，随即将目光转移到了贴在门上的一则“闭店通知”。
通知显示，由于受到疫情影响，以及商场内竞争、自身经营不善等因素，致使门店亏损严重，无法继续经营。经过努力，“贝菲特”健身房愿意接受该店现有会籍和私教，并提供周边5家健身中心供会员选择，需要会员们自行前来店内登记。
看完通知，汪先生无奈地叹了口气，就在2天前，他还到店里来锻炼过，没想到2天后就已物是人非。当初汪先生选择这家健身房最重要的原因就是离家近，只需步行几分钟即可到达，如今得知要转去别的地方上课，顿时让汪先生感到有些麻烦。
其他门店最近的一家都在2公里之外，太不方便了。”
汪先生说，其实早在2020年夏天的时候，他就隐隐感觉到这家健身房有闭店的迹象，因为当时店里的一些仪器损坏后，迟迟不见有人来维修，并且店里的工作人员也在不断减少，为此，他还特意将2张多出来的健身卡送给了朋友，希望大家帮他尽快“消一点课”，避免到时候健身房关门，无处退费，但没想到的是，仅仅过了不到半年时间，闭店的通知就悄然来临。
天行健百联店：真的没钱退了
1月7日中午，陆续有天行健的会员来到健身房门口，大家都是得到通知后，前来登记转课，没一会儿，店门前便已聚集了十余人。
和汪先生一样，在场的会员们大多都还剩有数月至数年不等的健身时间，其中一位刘女士更是在2019年购买了一张5年的会员卡，直到2020年7月才开始使用，因此卡里如今还剩4年半的时间尚未使用。
为什么不能退费呢，早知道这样，谁还办这么久的卡？”
刘女士说，她的诉求就是希望天行健健身房能够退费，她已经为长周期预付卡买过一次单了，不想再一次遇上相似的经历。因为4年半的时间很长，谁又能确保接受他们这批学员的健身房在这期间不闭店呢？
中午11点，天行健百联店的店长孟先生和几位工作人员来到健身房门前，这是闭店通知上他与会员们约定的登记时间。
“请大家拿着会员卡，到工作人员这里登记。”手里拿着一摞“会员转会确认协议”，孟先生来到现场后，便立即招呼众人过来签字登记，根据协议显示，会员可以选择转会去5家“贝菲特”门店，因为去年11月和12月门店因为装修等问题并未正常营业，因此特地向会员们补偿了2个月的时间。
目前我们大概有六七百位学员吧，这几年其实一直在亏损，真的经营不下去了。”
孟先生说，门店具体亏损了多少费用他暂时不方便透露，但是秉持着“绝对不能对不起会员以及不搞突然关店走人”的理念，他们已经在闭店前，通知了所有会员，并向大家耐心解释。
孟先生告诉记者，由于百联中环内2年前又开了另一家健身房，无论是从品牌还是器材上来看，天行健都难以与对方竞争，再加上去年11月和12月商场内一直在装修，导致健身房内的灰尘非常大，有时候清洁员甚至要提前3小时来店内打扫，种种因素影响下，导致门店难以继续经营下去。
记者在健身房内看到，所有的健身器材都还摆放在原位，但是地面已经积攒了一层薄薄的灰尘，店内没有灯光，显得有些昏暗，前台已经没有了办公用品，目前会员们可以将自己暂存在健身房内的衣服、物品拿走。
退费的话真的是没有钱退了，老板自己也欠着一身债。”
一位工作人员告诉记者，由于经营困难，他们员工的工资都没有结算完成，老板承诺会在1月31日前结清，他们在为会员登记结束后，就结束自己的工作。
填写完协议书，确定了转课的健身房，汪先生等会员也很快离开了天行健门店，在他身后，还有其他会员陆续到来，这样的登记工作还会持续一周。
其余几家天行健健身房均在正常营业
根据天眼查消息，天行健百联店的公司主体为上海天行健健身有限公司，于2006年成立，注册资金为150万元，经营范围涉及健身管理、运动器械、体育用品等。
记者在某点评网站上看到，搜索“天行健”还会出现另外几家健身房门店，记者分别致电了天行健宝山店和中原店，对方工作人员均表示，他们和天行健百联店是分别独立的门店，相互之间没有关联，而百联店闭店也并未影响到他们另外2家店，如今都还在正常营业。
1月7日，记者来到百联中环购物广场，其租户部门的工作人员告诉记者，他们是在12月份得知天行健将要闭店，目前没有拖欠房租的情况。
我们对天行健的要求就是先把会员安排好，要对所有顾客负责。”
商场工作人员表示，对于健身房内剩余的跑步机、杠铃等器材，他们会给予天行健一定的时间，等对方将所有会员转会的后续事项处理完毕后，再来运走这些健身器材。
来源：周到上海 作者：陈泉
