今天是清明小长假首日,中国铁路上海局集团有限公司介绍,今天长三角铁路预计客发量超300万人次,创今年单日客发量新高。昨日,该集团公司实际发送旅客264.2万人,今年以来首次突破260万人,较2019年同期增长1.9%。针对清明老年人出行较多的情况,上海客运段在其担当的京沪高铁上推出老年人应急呼叫服务。
根据客流分析,今日出行客流以长三角范围内及周边中短途踏青扫墓客流为主,热门线路包括京沪、沪宁、沪杭、宁杭、甬温、宁安、合福、合安、盐通、沪苏通、连镇、徐连等辖区内、直通方向高铁线路,上午8时起,合肥南、南京南、上海虹桥、杭州东等大型客站迎来首波出行大客流。
为应对激增客流,确保旅客出行,上海局集团公司根据售票组织情况,科学调度组织、合理释放运能,计划增开旅客列车59趟,对京沪、沪宁、沪杭、甬温、徐连等多条运能紧张方向高铁线路加大运能投入。按照动车组列车“应开尽开”原则,上海动车段当天配属动车组上线率达93.9%。
针对清明小长假期间老年旅客出行增多等情况,上海客运段在担当的京沪高铁列车上,面向70周岁以上老人及残障群体,推出“应急呼叫服务”,符合条件的旅客入座后,将收到乘务人员配送的应急呼叫器,按铃后,乘务人员将在2分钟内赶到座位,提供应急救护、协助如厕、跑腿代买等服务。苏州、苏州北、昆山、昆山南等车站在站区设置老年旅客服务点,为老年旅客办理人工验票、健康码代查等专项服务。
来源:周到上海 作者:郁文艳