3月中旬以来的新冠疫情，让上海这座拥有2500万常住人口的城市按下了暂停键。随着疫情防控措施加强，上海居民的日常生活用品开始短缺。除了食品，药品也成为许多上海居民的痛点。特别是一些基础性疾病的常备药，比如高血压患者的降压药，糖尿病患者的胰岛素，肿瘤患者的化疗药等用完后需求上升。
作为总部在上海的数字医药健康平台，1药网迅速投身于上海保供行列，在浦西、浦东设立自提点，招募保供人员，采取多种形式为居民配送药品。其中一位招募的保供人员配送药品经历，体现了不少平台骑手为上海抗疫付出的努力。
那些打上“SOS”的订单，我知道意味着什么
这位药品配送员网名叫鸽子，今年36岁，是土生土长的上海本地人。他介绍，
几年前我从政府部门辞职后成为一名自由职业者，足迹遍布全国各地。我去过草原，给藏民放羊；还到横店参加过群演；现在在上海的一家旅行社和几个朋友一起做领队。今年3月，我从外地回上海办事，住在上海父母家，准备事情办完后前往鸭绿江，却因为疫情停下了。
4月初，我看到1药网在上海招募保供人员，因为有健康证和电子通行证，我决定报名并很快被选中。自此我每日奔波在上海的大街小巷，为一个个患者送去急需的药品。这一个月我体验了与以往完全不同的人生经历，也见证了许多难忘的场景。
据悉，1药网开通自提点后，在接收患者需求打包好药品后，一般有三种方式配送：一种是在配送范围内将订单合并，由企业或社区人员上门自提，类似于团体采购；一种是由患者在闪送等外卖平台下单，由骑手前来提货；还有一种是由1药网自招的保供人员送货到小区或用户手上。
最后这种往往是一些打上了“SOS”的订单，意味着患者非常急需，需要尽快送到。
一开始，“鸽子”的任务是在普陀区的自提点清理货物，将药品编号后录入系统，等待有条件的市民前来取药。起初站点每天收到超过400件货物。正常情况下会有一些骑手到店根据编号取走准备好的药物。不过也有一些订单由于种种原因无法完成配送。
每天取货结束后，主管会带着他们对药物再做一次清点，有时甚至要工作到凌晨两点。药品配送和其他保供物品一样，最难的是“最后一公里”。不止一次站点接到过这方面的求助电话，比如一位老人的来电带着哭腔：这是老伴的救命药，但所在小区限制外出，他又不懂怎么呼叫跑腿小哥。这时候往往站点人员撇下手上工作尽快把药送到老人手中。
配送药品，原来也可以这样帮助别人
在站点几天后，“鸽子”有了新的工作安排，给闵行区的患者配送药品。这是他小时候生活的地方。
第一次送货，他收到站点发来的80多个包裹。“我花了两个多小时，在手机地图上把这80多个目的地一一标出来，然后自己设计出最适合的路线。”“鸽子”说，
我做过旅行社领队，又是本地人，所以规划的路线避开了一些还在封闭的道路，可以更快地把包裹送到患者小区。到了小区后，我会给顾客打去电话。电话里我听到的最多的两句话是：“哇，药竟然到了”、“好，谢谢你。”
我以前也送过外卖，但每次把外卖送到后听到的回复大多是“你放那就行了”，很少会有人说谢谢。那些收到药品的人大概也知道，这时候配送药品的艰难。这让我觉得自己好像是在做一次爱心接力，原来也可以这样帮助到别人。
那一天，我跑了约150公里
最多的一天，“鸽子”跑了七宝、松江、华漕、虹桥四个地方，大约150公里。为了不耽误时间，他每次和客人的通话时间仅约30秒。因为之前发生过把包裹放在小区门口被误拿的事情，他就特别注意，有条件一定把包裹送到顾客手上。
他讲到，“5月2日下午，我在闵行梅陇一带送药，有个包裹上的收件地址写的是'xx中心'，我顺着地址过去发现是一片芦苇荡。最后在患者大哥的指引下，我顺着芦苇荡里的一条小土路，依稀看到了大哥住的小房子。小路的四周是芦苇荡，不时传来蛙声。为了让我找到他，大哥还爬上了房子的围墙。拿到药以后，大哥连声对我表示感谢，他说这里实在太偏僻了，没有门牌号，添麻烦了。”
疫情期间，有的小区只保留一个门，还有的小区在不同的行政区划里，“鸽子”不得不绕更多的路。到了小区门口，一看送的是药，志愿者会第一时间帮他取下包裹，并让他放心，药物优先送。
每天早上八点半“鸽子”就要开始送货，晚上九点左右才结束。这中间除去吃饭的时间，他几乎就是在电动车上度过的。
晚上他就睡在自己车上，铺上一床被子，和第二天要送的货在一起。
“为了方便站点的人送货，我把车停在闵行区一条马路上。周围没有洗浴的地方，只有一个公共场所里可以接到热水，结束一天工作后我会在那里洗漱。难得有时候我会用一个5升可乐瓶灌上一些热水，简单冲洗一下。至于换洗衣服，非常时期就忍忍吧。”他笑道，
送货时我会做好防护，穿上防护服，戴上N95口罩，电动车上还备着酒精消毒液。每天送完最后一单，我还让小区的志愿者给我做一下消杀。
有一天晚上下大雨，电动车没电了，我在雨里推着电动车走了三个小时才回到自己车上。还有一次我的电动车快没电了，可手里还有没送完的药，我就用一辆共享单车骑了三十多公里把药送完。这时候我想，终于送完了最后一单药，可以帮到那些需要的人。
希望疫情快点结束。那时我将离开上海，开始一段新旅程。人总得着做些什么来寻找自己的价值。
他说，“我只是1药网众多保供人员中的一员。正是大家一起协力合作，目前1药网已为上海近30000名患者送去了急需药品。疫情期间还有许许多多像1药网这样的保供企业，在努力贡献一份自己的力量。”
来源：周到上海 作者：曹西京
