目前，凯德上海8大购物中心正在加速筹备复商复市，积极协调商超、餐饮等业态的首批复工租户，第一阶段开启线上运营，之后根据政策调整情况推动线下开门营业，与此同时，美妆、零售业态也将逐步复工。各商场还将于6到7月间陆续推出总价值达千万元的消费券，拉动过亿消费，提振市场信心，助力城市商业复苏。
在上海这个不平凡的春天，几千名凯德人在城市的各个角落坚守岗位，积极配合防疫政策，助力扶持租户，保障周边社区民生，默默用“凯德力量”共同守“沪”。
凯德上海8大购物中心联合送礼
上海正在加快复商复市的步伐，商业活力即将回归。凯德集团将通过“真金白银”直接表达对消费者及租户疫情期间持续支持的感谢：6月至7月，凯德旗下上海来福士广场、长宁来福士广场、北外滩来福士、LuOne凯德晶萃广场、凯德虹口商业中心、凯德闵行商业中心、凯德七宝购物广场及凯德·星贸8大购物中心将同期推出“凯心回归，助力消费”活动，通过凯德星商城、大众点评等线上平台发放总价值超过千万元的无门槛消费券、自营店团购券、租户支持奖等福利券，提振消费信心，助力城市商业尽快复苏。
活动期间，新老凯德星会员均可在线上凯德星商城免费领取凯星大礼包，内含20元消费礼券和2小时停车券；如当日消费满5,000元或累计消费满10,000元，成为凯德星超级会员，将加赠50元无门槛消费券，消费者可至线下商场兑换使用。
此外，5月25日，上海来福士广场已率先开启凯德星商城自营店团券大促活动，包含79元团100元、399元团500元、799元团1,000元三种优惠券。未来两个月，凯德上海8大购物中心还将陆续于凯德星商城及大众点评等平台推出统一折扣团券，覆盖零售、珠宝、数码、餐饮等业态，期待消费者们持续关注，开启尽情嗨购模式。
严格防疫 放心见面
5月16日，上海宣布按照“有序放开、有限流动、有效管控、分类管理”原则，分阶段推进复商复市。凯德上海各商场迅速响应，在严格遵守防疫规定的同时，积极开展营业筹备工作，为商户回归提供助力及安全保障，静候与消费者的重新见面。
目前，凯德上海各商场中已有部分商户恢复营业，超170家租户取得保供资质。北外滩来福士已有部分商户恢复营运，G.Primus精品超市、第一医药、LOKAL、Manner、M stand、牛NEW寿喜烧等超市、医药、餐饮类商户接受线上下单。预计6月1日将恢复线下营业，餐饮暂不开放堂食，仅限外卖及到店自提。长宁来福士广场的盒马鲜生、全家便利店已分别启动线下或线上营业。LuOne凯德晶萃广场的G-Super精品超市已重启线上营运。凯德闵行商业中心的华润万家超市早在5月18日就已启动线下运营，俨然成为莘庄地区复工复市风向标，同时场内还有爱婴室、赤坂亭、红料理、避风塘、左庭右院、望湘园等14家母婴用品、网红餐饮商户持续线上运营。凯德七宝购物广场除了家乐福超市恢复线下营业外，另有3家餐饮租户也已开启线上服务。
此外，还有众多保供商户已加入营业筹备队伍，为了全方位保障消费者健康安全，全面准备复商复市。自封控起就坚守各商场一线的凯德员工，已严格按照上海防疫政策，积极施行了多重防疫举措。首先做好人员及空间健康监测工作，组织相关人员参与政府线上防疫、消杀相关培训，严格进行复工前专项消杀以及日常消杀工作，如扶手、门把、电梯按钮、外卖存放架、公共区域等。于商场各出入口张贴场所码，安装数字哨兵，顾客需持48小时内核酸检测阴性证明入场。为便于现场防疫管理，部分项目还协助政府部门于外广场设置了核酸常态化检测点。
其次合理安排复工人员动线，严格把关货物进出。针对线上复工的商户，划定外卖取餐处，最大限度减少不同区域之间的人员接触。落实复工人员闭环管理工作，严格按照规定做好每日员工抗原自测及定期核酸检测，建立商户人员健康记录表、商户每日消杀台账。针对人流密集的超市商户，采取限流措施，顾客需凭邀请函入内，合理控制门店内顾客人数。在为消费者提供生活保障的同时，做到有序、安全地生产经营。
难忘坚守 暖心相见
2020年疫情发生以来，凯德一直密切关注疫情动态，本次更是坚持以实际行动与社会各界携手守“沪”。今年三月上海疫情突发初期，即迅速全面升级在沪相关场所防疫举措，并通过旗下的公益分支凯德希望基金为上海市的抗疫防疫工作提供300万元人民币公益支持，采购防疫物资送往上海，为当地社区、一线抗疫工作人员、志愿者及弱势群体等提供防疫和生活物资。
上海封控期间，凯德各商场停业不停工，近700名员工化身“最美逆行者”驻扎项目现场，一方面维持封闭管理期间场内的环境安全，严守防疫关卡，守护市民健康；另一方面，积极联动各方，寻求保障周边社区民生、减轻商户经营压力的有效方式。持续与政府相关部门保持沟通，将场内部分商户作为重点保供单位恢复运营，并积极协调保供企业租户为商场周边居民的餐饮物资提供有力保障。同时利用凯德集团线上平台优势，在凯德星商城开设团购专场，协助商户招募团长，组建各类社群活动，帮助商户扩宽团购渠道，提升线上销售业绩。
在项目驻守了近两个月的北外滩来福士物业的张经理，也分享了“苦中作乐”的一些趣事：“留守工作还是有不少困难的——人手短缺，一人身兼多职，同时还要保证场内人员健康及基本生活。但所有人心往一处想，劲往一处使，在现有资源内相互协助，相互鼓励，一起做好防疫和项目运维。这其中还碰到了意想不到的趣事，比如疫情前期，场内还留有租户部分待运转的动物，我们就需要帮忙喂养照看。几天下来，感觉有只羊驼似乎都‘认识’我了，一到喂食的时间就提前在玻璃前等着我。哈哈，也算跟这些可爱的小动物结下了珍贵的友谊！”
凯德坚持与社会各界携手应对挑战，本次充分利用自身专业的商业运营能力和数字化平台资源，努力守护消费者、租户、员工及上海这座美丽的城市。
来源：周到上海 作者：钱鑫
