疫情防控下，有这样一群上海老人时不时就会“被上热搜”，他们有的不会扫“码”，有的更是没有智能手机。可如今的上海人，无论走到哪里都要扫个“码”。无论是坐地铁、还是买东西，就算是去公厕也得扫个“码”。
最近，闵行区有一新增感染者轨迹涉及公厕。疫情防控下的公厕，如何既做好消杀保洁，又让大家感受真正的“方便”呢？面对没有没有“码”的老年人，又该如何开“方便”之门呢？
纸质登记信息方便有温度
每天早上，家住闵行区浦锦街道的丁老伯都要到家附近的街心花园锻炼身体。最近正逢黄梅季闷热得很，他则要带一大瓶水，锻炼完走到江月路上的公厕“方便”一下，也是多年的习惯。
丁老伯没带手机、也忘了带离线码，身边只带了身份证，公厕工作人员随即帮他登记了个人信息：姓名、地址、身份证号码，测量体温正常后，丁老伯便顺利地进入了厕所。等他用厕完后，保洁人员便来到了这个厕位，进行跟踪消杀。
丁老伯说，“我几乎天天都要来这里‘方便’一下，疫情以后开始蛮担心的，就是怕扫码麻烦，但没想到这里公厕想得很周到，能扫码就扫码，不能就纸质登记再测量体温，一样的。”
像丁老伯这样上了年纪不会扫码的老年人，在浦锦街道也有不少。江月路上的这个公厕周边既有街心花园、也有商业街，公厕的责任人戈师傅介绍说：“疫情前，每天大概有500-600人来‘方便’，现在只有200多人，我们居有工作人员在门口提醒大家要扫码，也给不能扫码的人提供纸质登记服务。”
在纸质登记本上，整整齐齐、满满当当记录不能扫码的老年人信息。戈师傅和工作人员按照排班负责轮流登记，每一栏都写得字迹清晰，“如果老人很急，我们先会测量一下老人体温，再让老人先去上厕所，出来再补登记一下。有时候老人就算忘了带身份证，口头报个人信息，我们来登记就行。”
在公厕这个为人解“三急”的地方，温情也在这手写记录的名单里。现在到公厕来的确多了一道程序，但也没有“为难”没有智能手机和不会扫码的老人。按照防疫要求，每个登记使用完公厕人，保洁人员都会进行跟踪消杀。
其实，有时候附近商家的年轻人来公厕，有时也会忘带手机。戈师傅说，“我们也给他们登记信息，总不见得人家来了，再叫人家回去拿手机。我们麻烦一点不要紧，最重要的是‘方便’大家。”
智能化公厕让消杀保洁更精准
如果从远处看江月路公厕，也许你会误以为这是个休憩驿站，因为公厕外墙都有绿植，给人一种休闲惬意之感。进入公厕后，也没有异味，反而有股淡淡的幽香。
这里就是附近居民心目中的最美公厕，除了外观整洁赏心悦目之外，这里还配有智能化的公厕系统。“疫情防控期间，我们实行一厕一消杀，也就是一人使用后，保洁就会对侧位进行先消杀后保洁。”戈师傅说，公厕人流量较大，有些老人也会担心防疫问题，虽然这样工作量变大了，但也是为了大家的安全。
也许很多人都很好奇，公厕是如何做到一厕一消杀保洁？事实上，江月路公厕有一套智慧化公厕系统，只要有人进入厕位，保洁人员在外面就能看到具体是哪个厕位。
“对于门把手、厕位、洗手台……这些大家能触碰到的地方，我们会着重进行消杀。”戈师傅介绍说，“只要人出来，我们就进行先消杀再保洁。我们每两个小时还要对整个公厕进行整体消杀。
如今公厕的消杀保洁工作变得更频繁了，但人性化的服务却一点也没少。戈师傅介绍说，疫情防控以来，除了常规便民服务箱，还提供免费口罩。在日常工作中，戈师傅发现，有些老年人锻炼好、或者出来办个事，一转眼就容易把口罩忘了，“进入公厕必须要戴好口罩，如果老人没戴口罩、又或者找不到口罩了，我们就主动免费提供一个，这样也不影响老人正常进入公厕。”
疫情防控下公厕的温情与善意
戈师傅在江月路公厕工作了10年了。疫情防控下，虽然公厕日常工作量变大了，但这丝毫没有影响他为周围邻居服务的心。
每天清晨4点，戈师傅起床便要做一个抗原，再感到附近社区卫生中心做核酸，4点半便到了公厕开始消杀保洁，有时5点不到就对外开放，“现在夏天，老人都起得早，我们能早点开门就早点开。晚上也是等到21点后，最后一位用完后，再关门。”
周围的邻居们看在眼里，有时也会给戈师傅送来防暑降温的水，“这份心意领了，但我们真的什么都不缺，特殊时期大家一起共克时艰。”作为江月路公厕的负责人，戈师傅对这份工作很有归属感，“十年前入行时，家里人也不太能理解，都说太脏太累。”
十年来，戈师傅把公厕当做了第二个“家”，往来的老人也成了他的“邻居”，他把环境卫生做得越来越好，还评上了最美厕所。这份荣誉感，更让他坚定地要把公厕工作干得更好。
“我也是一个打工人，家里也有老人和小孩。平常在外上个公厕，应该让大家都‘方便’好。”戈师傅说，即便在疫情防控期间，也要让大家在公厕一方天地里，感受到真正的“方便”。因为扫码、登记都是防疫方法，最终还是要让每一个人“方便”时更方便，这就是城市的温度吧！
来源：周到上海 作者：荀澄敏
