“几分钟搞定了，不用跑窗口了！”今天一早，在浦东川沙新镇新川路上开餐饮店的老李，像往常一样开店迎客。抬头看着褪色老旧的店招，心里再次动起了换新店招的念头。他取出手机，对准店门口墙壁上的二维码一扫，盯着屏幕一番研究，很快申请办理了换店招相关事宜。
今天是上海城管执法系统一年一度的公众开放日，川沙新镇的店铺老板们迎来了一个好消息：浦东“川沙智慧街区”小程序正式上线，从此很多琐碎的政务事项不用再往返奔走去业务窗口办理了。
“一码”解决“三方”需求
对于店门口墙上的这个二维码，老李把它当成心头好，“店铺装修、店招店牌、绿化修剪、临时占绿、油烟净化装置检测报告，开店不是一件容易的事，如今又遇到疫情，还有很多疫情防控措施，有时忙起来真没时间去跑政务窗口，现在扫一扫塑料牌上的二维码就可以线上办理了。”
这个二维码背后的小程序也是商户们的数字肖像，顾客进店前就能了解店铺评价，离店还能反馈消费评价；城管执法部门现场执法时，能一键了解业主店主信息、监督疫情防控措施落实情况，可谓“一码”满足了店主、消费者、城管执法人员三方的需求。
“把业务受理窗口直接移到店铺门口，不仅方便了商户们，减少人员流动，对店铺来说也是一种监督，消费者有任何疑问，可以直接扫码反馈给监管部门”。川沙行政综合执法队队长张斌表示。
小程序为执法队员减负增效
据悉，随着城市管理方面的法律法规日益完善，基层执法事项不断在更新，达到数百项，如何为城管执法队员减负增效，也是城管执法部门一直考虑的问题。
“以往每次现场执法，要带一堆纸质材料，‘川沙智慧街区’小程序的诞生，让一线执法队员现场工作的效率大大提高。同时，在平时的监管中，对于不同行业，城管部门可主动推送相关行业通知及自查清单，由商户主动阅读、自主反馈，根据商户的反馈情况，可以有效研判商户的配合度，对于不配合的商户执法队员再主动上门监管，有的放矢，减负增效，提高执法的效率，并及时发现商户变更，闭店等情况上报区级平台。”张斌介绍。
3个月内覆盖川沙全镇沿街商铺
“川沙智慧街区”小程序由浦东新区川沙新镇行政综合执法队牵头打造，今天上线后主要在川沙城区使用，目前在新川路和川沙路沿街商铺试点，计划将在三个月内覆盖川沙全镇所有沿街商铺。
小程序还打通了数据壁垒的“一小步”，接入浦东区级平台“浦东城管app”，体现了基层执法服务理念跨前的“一大步”。沿街商铺库、从业人员库、巡查库、处罚库、疫情常态化等一系列城管日常工作数据都一目了然，精准描绘商户们的数字肖像。
来源：周到上海 作者：郁文艳
