旅游景区新尝试:黄山、峨眉山相继推出“先游后付”服务,你会考虑吗?

提前预订好了门票和酒店,行程却临时有变,面临退改的麻烦,这让不少游客感到头疼。近日,峨眉山景区推出“先游后付”,可0元预订门票、索道票和观光车票。

早在今年国庆前夕,安徽黄山风景区上线“先游后付”,游客可以0元预订景区门票、索道票,先游后付、不用不付,灵活安排时间和行程。

“信用游”会成为未来旅游业的趋势吗?

峨眉山景区推出0元预订门票、索道票和观光车票

周到君2日从峨眉山景区获悉,目前游客只需打开支付宝搜索“峨眉山识途旅游网”小程序,符合条件即可0元预订门票、索道票、观光车票等,享受“先游后付”的心动旅程。

具体怎么操作?游客打开支付宝搜索“峨眉山识途旅游网”小程序,下单支付时选择“先游后付”。

支付宝芝麻分650分以上的客人可0元预订峨眉山景区门票、索道票、观光车票等,实现“先游后付”;0押金快速入住酒店、0查房快捷退房、0秒离店,实现“先住后付”,出游3天后再自动付款。

据了解,峨眉山景区支付宝“先游后付”小程序不仅支持 “信用支付”,同时还为游客提供经典线路、特色产品等一站式服务。

此次峨眉山景区上线支付宝“先游后付”小程序,成功打造了智慧化信用景区的“峨眉山模式”,成为四川省内首个“先游后付”景区。

黄山上线“先游后付”景区

9月27日,安徽黄山风景区宣布上线“先游后付”景区,游客去黄山风景区,可以0元预订景区门票、索道票,先游后付、不用不付,灵活安排时间;免押入住酒店,住后极速退房,无需等待;还可以免押租车,先租后付。

周到君在支付宝进入“黄山”小程序,尝试索道预订,在付款页面会出现一栏提示“先游后付”,要求芝麻分(个人信用的综合评分)至少达到550分,下单后无需支付,出游30天后支持自动扣款。下单后,退单也很方便,不会影响信用。

“先游后付”避免了以往取消预订的麻烦手续,行程安排也能更方便、随意一些。

现在上支付宝搜索“黄山”,进入“黄山信用游”专属页面,除了获得上述信用服务,还能领取黄山城市卡,享受交通出行、酒店住宿、黄山美食、文创产品等多重优惠。

周到君还了解到,打造“先游后付”,从“黄山景区”延伸至“大黄山区域”。“大黄山”区域安庆市、池州市、宣城市和黄山市景区、酒店、文创商品等商家代表与安徽途马科技公司正式签约,入驻“黄山旅游官方平台”。

信用旅行并非新鲜事物

据了解,2021年9月,文化和旅游部发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》,鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务,向信用状况良好的消费者提供“先用后付”“先游后付”、减免押金等便捷消费服务,形成促进信用消费的相关政策。

通知发布后,在2021年中秋节,乐山大佛景区就率先尝试了“先游后付”等数字文旅服务。

今年7月,在日照市文化和旅游局指导下,日照本地线上平台“一机游日照”研究推出了三条“先游后付”信用消费试点线路。在7月中旬至8月中旬,共接待“先游后付”游客2100余人次,并实现“零”投诉。

其实,互联网时代,“先游后付”的信用旅行并非新鲜事物。此前,在多个旅游平台上,该功能也已被应用。

探索发展“信用游”

网友对此并不太买账,也有消费者对这种先旅游后付款的方式有所顾虑,有人担心“会不会产生纠纷”,有人害怕“会不会在游玩结束后乱收费”。

消费者的担心并不无道理。据工人日报,有业内人士表示,毕竟“先游后付”不只是支付方式的改变,而是涉及信用审核、服务质量监控、评价机制等多个方面,也存在标准未统一、不可控因素较多等问题。

内蒙古日报评“先游后付”是双赢举措,如何做好服务质量管控,避免后续旅游纠纷;是否要引入第三方评价,保障游客与旅游企业合法权益,这些都值得周全考虑。羊城晚报也提及必须以旅游服务质量为支撑

你会考虑“先游后付”服务吗?

来源:周到上海       作者:徐釉