因疫情未上托班,费用能退回吗?消费者诉疫情期间托育机构退费难

近日,上海市民徐女士向@黑猫投诉 反映,自己于2022年年初向上海静安满儿托育有限公司支付了2022年3月至8月期间的托育费38500元。但后期由于疫情等不可控因素,孩子一天都没去过班里。9月初,该托育机构同意分时间段退款,双方并签署协议,但截至目前,徐女士表示只收到第一次的5000元后,本应于11月30日退的9000元至今未收到,徐女士要求该托育机构退回剩余33500元学费。@021视频 尝试联系该托育机构,但截至发稿,对方尚未对此事做出回应。

(采集:高茗玥 来源:黑猫投诉)

来源:周到上海       作者:021视频